Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen Craftbloois und unseren Kunden bei der Nutzung unserer Dienstleistungen und Website. Mit der Buchung eines Workshops oder der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Stand dieser AGB: August 2025
Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter
Craftbloois
Langstrasse 89
8004 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 927 51 38
Handelsregister: CHE-XXX.XXX.XXX
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Craftbloois und unseren Kunden, insbesondere für:
- Workshop-Buchungen aller Kategorien
- Studio Membership Plus Abonnements
- Beratungsdienstleistungen
- Nutzung der Website und Online-Services
- Verkauf von Materialien und Produkten
Abweichende Bedingungen
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Leistungen und Buchungsbedingungen
Workshop-Buchungen
Buchungsverfahren
- Buchungen erfolgen online über unsere Website oder telefonisch
- Mit der Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot ab
- Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande
- Buchungsbestätigungen enthalten alle relevanten Kursinformationen
- Plätze werden nach Eingang der Anmeldung und Bezahlung vergeben
Teilnahmevoraussetzungen
- Mindestalter: 16 Jahre (Ausnahmen nach Absprache)
- Minderjährige benötigen Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten
- Physische Eignung für handwerkliche Tätigkeiten
- Befolgen der Sicherheitsrichtlinien ist verpflichtend
- Bei gesundheitlichen Einschränkungen bitten wir um vorherige Information
Leistungsumfang
Im Workshop-Preis sind folgende Leistungen enthalten:
- Professionelle Anleitung durch zertifizierte Kursleiter
- Alle benötigten Materialien und Werkzeuge
- Nutzung der Studio-Einrichtungen während der Kurszeiten
- Grundausstattung zum Mitnehmen (je nach Kurs)
- Kursunterlagen und Anleitungen
- Abschlusszertifikat bei erfolgreichem Kursabschluss
Studio Membership Plus
Mitgliedschaftsbedingungen
- Laufzeit: 12 Monate ab Aktivierung
- Automatische Verlängerung um weitere 12 Monate bei Nichtkündigung
- Kündigung mit 3-monatiger Frist zum Vertragsende
- Mitgliedschaft ist nicht übertragbar
- Zahlungsweise: jährlich im Voraus oder quartalsweise
Nutzungsrechte
- 24/7 Zugang zu allen Studio-Bereichen
- Persönlicher Lagerraum (60cm x 40cm x 40cm)
- Teilnahme an monatlichen Meisterklassen
- 30% Rabatt auf Materialien und Zusatzworkshops
- Prioritätsbuchung für limitierte Veranstaltungen
Preise und Zahlungsbedingungen
Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 7.7%.
- Creative Discovery Workshop: CHF 380 (6 Wochen)
- Artisan Skill Builder: CHF 1'050 (10 Wochen)
- Studio Membership Plus: CHF 2'400 (12 Monate)
- Einzelstunden-Beratung: CHF 120 pro Stunde
- Preisänderungen vorbehalten (bestehende Buchungen bleiben unberührt)
Zahlungsmodalitäten
Zahlungsarten
- Banküberweisung (PostFinance)
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- TWINT Mobile Payment
- PayPal (internationale Kunden)
- Ratenzahlung nach Vereinbarung
Zahlungsfristen
- Workshops: Vollzahlung bei Buchung
- Membership: Jährlich im Voraus
- Rechnung: 30 Tage netto
- Ratenzahlung: nach individueller Vereinbarung
- Verzug: 5% p.a. ab Fälligkeit
Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren von CHF 30 pro Mahnung zu erheben und die Teilnahme an Workshops zu verweigern. Bei wiederholtem Zahlungsverzug können wir vom Vertrag zurücktreten und Schadenersatz verlangen.
Stornierung und Rücktritt
Stornierung durch den Kunden
Stornierungsfristen für Workshops
- Bis 14 Tage vor Kursbeginn: Kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung
- 7-13 Tage vor Kursbeginn: 50% der Kursgebühr wird erstattet
- 1-6 Tage vor Kursbeginn: 25% der Kursgebühr wird erstattet
- Am Kurstag oder danach: Keine Rückerstattung
- Krankheit: Mit ärztlichem Attest bis 24h vor Kursbeginn möglich
Studio Membership Kündigung
- Kündigung muss schriftlich erfolgen (E-Mail oder Brief)
- Kündigungsfrist: 3 Monate zum Vertragsende
- Ausserordentliche Kündigung nur bei wichtigem Grund
- Bereits bezahlte Gebühren werden nicht anteilig erstattet
- Lagerraum muss bis zum Vertragsende geräumt werden
Umbuchungen
Umbuchungen auf andere Termine sind möglich:
- Bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei
- Danach gegen Bearbeitungsgebühr von CHF 50
- Nur bei verfügbaren Plätzen
- Maximal 2 Umbuchungen pro Buchung
Stornierung durch Craftbloois
Kursabsagen
Wir behalten uns vor, Kurse abzusagen bei:
- Zu geringer Teilnehmerzahl (weniger als 4 Personen)
- Krankheit des Kursleiters ohne Ersatz
- Technischen Problemen oder höherer Gewalt
- Behördlichen Anordnungen
Folgen der Stornierung
- Vollständige Rückerstattung der Kursgebühren
- Alternativ: Gutschein mit 2 Jahren Gültigkeit
- Kostenlose Umbuchung auf anderen Termin
- Keine Haftung für weitere Kosten (Anreise, Hotel etc.)
Haftung und Gewährleistung
Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
- Ausgeschlossen ist die Haftung für mittelbare Schäden
- Entgangener Gewinn und Folgeschäden sind nicht ersatzfähig
- Maximale Haftungssumme: Höhe der bezahlten Kursgebühren
- Personen- und Sachschäden sind über unsere Versicherung abgedeckt
Teilnehmerpflichten
Teilnehmer sind verpflichtet:
- Sicherheitsanweisungen zu befolgen
- Schutzausrüstung ordnungsgemäss zu verwenden
- Beschädigungen unverzüglich zu melden
- Werkzeuge und Materialien sorgsam zu behandeln
- Andere Teilnehmer nicht zu stören oder zu gefährden
- Studio-Räume sauber zu hinterlassen
Versicherung
Wir empfehlen allen Teilnehmern den Abschluss einer privaten Unfallversicherung. Unsere Betriebshaftpflichtversicherung deckt nur Schäden ab, die durch unser Verschulden entstehen. Für persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen Craftbloois und unseren Kunden ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine aussergerichtliche Einigung. Sollte dies nicht möglich sein, sind die ordentlichen Gerichte in Zürich zuständig.
Mediation: Wir sind bereit, an einem Mediationsverfahren nach den Regeln der Schweizerischen Kammer für Wirtschaftsmediation teilzunehmen.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch rechtlich zulässige Regelungen ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt. Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 30 Tage im Voraus mit. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die neuen AGB als angenommen.
Kontakt bei rechtlichen Fragen
Rechtliche Angelegenheiten
E-Mail: [email protected]
Post: Craftbloois, Rechtsabteilung, Langstrasse 89, 8004 Zürich
Telefon: +41 44 927 51 38