Datenschutzerklärung

Bei Craftbloois nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir halten uns an alle geltenden schweizerischen Datenschutzgesetze, einschliesslich des revidierten Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2025

Datenerfassung und -verwendung

Welche Daten sammeln wir?

Personenbezogene Daten

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Adresse (bei Workshop-Buchungen)
Geburtsdatum (für Altersverifikation)
Workshop-Präferenzen und -Historie

Technische Daten

IP-Adresse (anonymisiert nach 30 Tagen)
Browser-Typ und -Version
Betriebssystem
Referrer-URL
Besuchte Seiten und Verweildauer
Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Cookies und Tracking

Notwendige Cookies für Website-Funktionalität
Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Zustimmung)
Marketing-Cookies (nur mit Ihrer Zustimmung)
Präferenz-Cookies für personalisierte Erfahrung

Wie sammeln wir Ihre Daten?

Direkte Sammlung

Kontaktformulare auf der Website
Workshop-Anmeldungen
E-Mail-Kommunikation
Telefonische Gespräche
Persönliche Termine

Automatische Sammlung

Website-Analytics (Google Analytics)
Server-Logfiles
Cookie-Daten
Heatmap-Tools (optional)
Social Media Pixel

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Vertragserfüllung

Workshop-Buchungen, Terminplanung, Kommunikation zu gebuchten Leistungen, Rechnungsstellung

Berechtigtes Interesse

Website-Verbesserung, Kundenservice, Marketing (mit Widerspruchsrecht), Betrugsschutz

Einwilligung

Newsletter-Versand, Personalisierte Werbung, Social Media Integration, Analyse-Tools

Gesetzliche Verpflichtung

Steuerrechtliche Aufbewahrung, Geldwäscheprävention, Behördenanfragen

Datenschutz und Sicherheit

Technische Sicherheit

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Server in Schweizer Rechenzentren
Regelmässige Sicherheitsupdates
Firewall und Intrusion Detection
Backup-Systeme mit Verschlüsselung

Organisatorische Massnahmen

Zugriffskontrolle nach dem Need-to-know-Prinzip
Datenschutzschulungen für alle Mitarbeiter
Vertraulichkeitsverpflichtungen
Incident-Response-Verfahren
Regelmässige Datenschutz-Audits

Speicherdauer

Kundendaten: 10 Jahre (steuerrechtlich)
Kontaktdaten: bis zum Widerruf
Website-Analytics: 26 Monate
Newsletter: bis zur Abmeldung
Cookies: je nach Typ (siehe Cookie-Richtlinie)

Datenweitergabe

Keine Weitergabe an Dritte ohne Ihre Zustimmung
Ausnahme: gesetzliche Verpflichtungen
Service-Provider mit Auftragsverarbeitungsverträgen
EU/EWR-Übermittlungen mit Angemessenheitsbeschluss
Andere Länder nur mit Standardvertragsklauseln

Drittanbieter und externe Services

Wir nutzen verschiedene externe Dienstleister zur Bereitstellung unserer Services. Alle Dienstleister sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Website und Hosting

Hosting-Provider: Schweizer Rechenzentrum mit ISO 27001 Zertifizierung
Content Delivery Network (CDN): Für schnellere Ladezeiten
SSL-Zertifikate: Let's Encrypt für sichere Verbindungen

Analytics und Marketing

Google Analytics: Websiteanalyse (anonymisiert, nur mit Zustimmung)
Google Ads: Online-Werbung (nur mit Zustimmung)
Facebook Pixel: Social Media Marketing (nur mit Zustimmung)
Microsoft Bing: Suchmaschinenmarketing (nur mit Zustimmung)

Kommunikation

E-Mail-Provider: Schweizer E-Mail-Service mit End-zu-End-Verschlüsselung
Newsletter-Tool: DSGVO-konforme Newsletter-Software
Telefonie: Schweizer Telekommunikationsanbieter

Zahlungsabwicklung

PostFinance: Sichere Zahlungsabwicklung nach Schweizer Standards
TWINT: Mobile Payment-Lösung
PayPal: Internationale Zahlungen (EU-Angemessenheitsbeschluss)

Ihre Rechte als betroffene Person

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben.

Recht auf Berichtigung

Unrichtige oder unvollständige Daten werden auf Ihren Antrag hin umgehend korrigiert oder vervollständigt.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Recht auf Einschränkung

In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, anstatt sie löschen zu lassen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Übertragung an andere Anbieter.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung oder aufgrund berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen kostenlos.

Datenschutz-Kontakt

E-Mail: [email protected]

Post: Craftbloois, Datenschutz, Langstrasse 89, 8004 Zürich

Telefon: +41 44 927 51 38

Rechtliche Grundlagen

Verantwortliche Stelle

Craftbloois

Langstrasse 89, 8004 Zürich, Schweiz

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 44 927 51 38

Anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung unterliegt schweizerischem Recht. Für EU-Bürger gelten zusätzlich die Bestimmungen der DSGVO. Der Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

Aufsichtsbehörde

Bei Beschwerden können Sie sich an folgende Aufsichtsbehörden wenden:

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

Website: www.edoeb.admin.ch

EU: Zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes

Liste: ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder Geschäftspraktiken anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website.